Quels projets web peut-on confier à une agence éditoriale à Madagascar ?
Madagascar, terre d’externalisation, regorge d’entreprises qui revendiquent le titre d’agence éditoriale. Si beaucoup d’entre elles sont de simples agences de rédaction, certaines sont de vraies agences éditoriales. Comment faire la différence ? Quel type de mission sont-elles en mesure de remplir ?
Des missions de rédaction adaptées à tous les besoins
Force de proposition, une agence éditoriale apporte une réelle plus-value à votre contenu. En plus d’informer, vos articles peuvent susciter l’émotion chez le lecteur ou divertir. Ils peuvent également présenter la politique globale de votre entreprise ou mettre en avant votre image de marque et votre vision de la relation entre votre organisation et ses interlocuteurs (clients, fournisseurs, partenaires, etc.).
Le contenu produit par une agence éditoriale respecte une stratégie de communication globale. À noter que la nature, le format et la composition du contenu sont très variés. Aussi, on distingue :
- Les feuillets et articles « standards » ;
- Les dossiers et portraits ;
- Les descriptions de produits ;
- Les tweets et d’une manière générale les publications sur les réseaux sociaux ;
- Les campagnes d’e-mailing ;
- Les newsletters ;
- Les interviews ;
- Les scripts ;
- Le storytelling ;
- Les documents de synthèse et les livres blancs.
Les contenus fournis par une agence éditoriale ciblent de fait tous les supports et canaux de communication susceptibles de servir les intérêts marketing du client. La mission de l’agence ne s’arrête pas là. Elle s’occupe aussi de la promotion du contenu sur les réseaux sociaux, les blogs…
L’aspect technique, lié au référencement naturel (SEO), est aussi assuré. L’agence fait en outre de la veille concurrentielle, en plus de suivre et de mesurer l’impact des contenus à des échéances de temps prédéfinies. Ce travail de post-production est essentiel pour évaluer l’efficacité de la stratégie éditoriale et trouver les éventuelles failles à rectifier.
La question est maintenant de savoir si Madagascar possède réellement une telle agence, capable d’assumer des responsabilités aussi stratégiques. La réponse est OUI !
L’agence éditoriale, un partenaire fiable en amont et en aval de la création de contenu
Une agence éditoriale intervient en amont et bien après la fin du travail de rédaction. Sa mission consiste à aider ses clients à formuler et publier ce qu’ils ont à dire. Elle intervient dans l’élaboration de la stratégie éditoriale. Et qui dit stratégie, dit objectifs précis. En plus de trouver le bon style, l’agence éditoriale s’occupe aussi de la partie marketing. Cela exige un bon sens de la communication, de solides connaissances techniques et même de bonnes bases en psychologie et en analyse comportementale.
Le but est de trouver les mots justes, les bonnes tournures et la bonne approche linguistique pour capter l’intérêt des lecteurs. Autrement dit, l’agence éditoriale accompagne ses clients dès la phase d’étude et de planification de leur travail éditorial.
Ce genre de prestataire existe bel et bien dans la Grande Île. Et comme ses concurrentes européennes, une bonne agence éditoriale à Madagascar possède toutes les compétences et le savoir-faire recherchés par ses clients potentiels.
L’étude et la planification des travaux éditoriaux
L’agence éditoriale évalue d’abord les besoins du client, en s’appuyant sur ses objectifs et ses moyens. Cette évaluation se traduit par des travaux d’audit du site. Son positionnement, la qualité du contenu, la visibilité, la notoriété et la réputation sont autant de paramètres pris en compte durant cette étape. Si besoin, une analyse de la concurrence (ou benchmarking) est aussi nécessaire. Et c’est souvent le cas.
La phase d’étude et d’audit a pour objectif de trouver la racine du problème, lequel réside souvent dans le contenu. Après l’audit, l’agence éditoriale dresse un rapport complet sur les atouts et les lacunes de votre site internet et de votre stratégie de contenu. Ce document sert ensuite de base de travail pour la conception d’une stratégie éditoriale cohérente. L’idée est de trouver comment formuler correctement votre contenu, pour atteindre vos lecteurs-cibles au bon moment et sur le bon support.
Cette démarche paraît simple, en théorie. Elle englobe en réalité plusieurs aspects de la communication même de votre entreprise. La stratégie éditoriale précise, par exemple, le ton et le langage à utiliser. La longueur moyenne des contenus, le formatage, la mise en page et même les polices ne sont pas choisis au hasard. De même, votre entreprise, sur les conseils de l’agence éditoriale, doit respecter un calendrier de publication défini selon les habitudes et les besoins de votre lectorat.
Bien sûr, le choix des sujets à traiter et le style d’écriture sont prévus dans la stratégie éditoriale. L’agence se charge ensuite de mettre ce plan en pratique et de confier la mission de création de contenu aux rédacteurs. Ils sont sélectionnés au préalable en fonction de leur expérience, leur savoir-faire et leur capacité à respecter les exigences du brief éditorial.
Agence éditoriale ou société de rédaction ?
Dans le domaine de la rédaction web, il serait tentant et facile de hiérarchiser les principaux intervenants du marché. Le schéma théorique se veut très simple. Les rédacteurs natifs, donc français, belges, suisses ou canadiens, représentent le top du top. Viennent ensuite les prestataires du Maghreb, d’Afrique subsaharienne, de Madagascar, du Vietnam et d’autres pays.
En outre, Internet est devenu un grand marché ouvert. Les compétences tendent à s’uniformiser. Quant aux prestations, elles se diversifient et se globalisent en même temps. Les entreprises françaises, européennes ou nord-américaines peuvent s’adresser au prestataire de leur choix, sur des plateformes spécialisées ou via des canaux plus directs. Et, dans leur processus de sélection, elles pourraient facilement se tromper d’interlocuteur.
Les prestataires se présentent souvent sous le titre généraliste d’agence web. Ce qualificatif s’applique à la fois aux acteurs de la rédaction web, du référencement, du design et du développement.
En matière de contenu, l’agence web peut être une entreprise éditoriale ou une société de rédaction. Il est vital de savoir les différencier, leurs rôles étant assez similaires. La société de rédaction s’occupe de la production de contenu proprement dite. Les briefs, la ligne éditoriale, les délais d’exécution, la mise en forme et même les idées sont décidés en amont.
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